রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

8bdm-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করা হয় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার…

স্থানীয় নীতিমালাডেটা নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকার২৪/৭ সহায়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
8bdm আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের দ্রুত সেবা প্রদান করি। আপনার যেকোনো উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমরা আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে ২৪/৭ চ্যাট সেবা উপলব্ধ। মোবাইলে লগইন করে তাৎক্ষণিক উত্তর পান আপনার প্রশ্নের।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য বিষয়ে 'Legal' লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপের সেটিংস → সহায়তা থেকে সরাসরি যোগাযোগ ফর্ম খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8bdm-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash ও Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন টিকিয়ে রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে। জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে বিশ্লেষণ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস' লিখে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পান। কোনো খরচ নেই, কোনো দেরি নেই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সেটিংস → অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা → ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন ব্যবহার করুন।

নিরাপত্তা আপডেট

নিয়মিত আমরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি। সন্দেহজনক লগইনের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট লক হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের সমাধান

নিচে পাবেন ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন যা আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং বাংলাদেশে আমাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি এবং স্পষ্ট।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তরের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড করা হয়।

না, কখনও না। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত।

অ্যাপে সেটিংস খুলুন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেকশনে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। অথবা লাইভ সহায়তায় যোগাযোগ করুন, তারা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেনের রেকর্ড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কিছু মেটাডেটা আইনি সম্মতির কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার কপি পেতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা রপ্তানি' লিখুন। আমরা সিএসভি বা জেসন ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠাই, কোনো ফি ছাড়াই।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং স্বাস্থ্যকর খেলার নীতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সহায়তা চাইতে পারেন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ সহায়তায় যোগাযোগ করুন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়। আমরা সমস্যা তদন্ত করব এবং দ্রুত সমাধান করব।